服務協議

1. 適用範圍與交易主體

本網站 glowihk.com 由 Glowi Limited（「本公司」、「我們」）營運，提供美容及個人護理商品的網上零售及相關客戶服務。本協議連同私隱條款、退換貨條款、物流條款、退款政策及免責聲明一併適用。配送及售後安排以本網站付款前清楚披露的版本為準；其他關聯品牌的會員、訂單及優惠不會自動共用。批發或商業採購如有另行簽訂合約，依該合約處理，但不能排除的法律權利不受影響。

2. 購物資格與帳戶

下單者應年滿十八歲，或由具完全締約能力的家長或監護人代為下單。請提供準確的姓名、聯絡及配送資料，並妥善保管帳戶登入資料。發現未經授權使用時請盡快聯絡我們。我們可因有合理依據的欺詐、違法使用或帳戶安全風險而暫停相關功能，並在合理可行時告知原因；已付款訂單仍會依法妥善處理。

3. 商品資料與價格

商品名稱、規格、容量、成分、適用方法、注意事項及預購安排以購買時商品頁披露的資料為準。售價及結算幣別以結帳頁清楚顯示者為準；配送費、適用稅項及其他可預見費用須於付款前列明。不會在未經同意下向已確認訂單追加費用。圖片可能因顯示設備而有色差，但不影響我們提供符合描述商品的責任。如存在重大價格或資料錯誤，我們會先通知您，讓您選擇接受更正後的交易或取消並獲退回已付金額。

4. 訂單成立、付款及取消

提交訂單即表示提出購買要約；自動收件通知或付款授權本身並非接受訂單。我們發出明確的訂單接受通知或出貨確認時，買賣合約成立。如未能接受已收款訂單，例如缺貨或無法配送，我們會通知您並按退款政策退回相關款項。可用付款方式以結帳頁為準。未出貨前可透過電郵申請取消或修改；我們會盡力處理並確認是否成功，已交付承運商的訂單依退換貨條款辦理。預購商品應於付款前列明預計出貨日期；日期有重大變更時會提供取消及退款選擇。

5. 配送、售後及優惠

配送地區、費用及預計時間以付款前的商品頁或結帳頁披露及訂單確認為準。商品瑕疵、錯漏、運送損毀及未收到貨等問題，請按物流、退換貨及退款政策聯絡我們。優惠券的適用範圍、有效期及能否合併使用以活動公布內容為準，不能追溯變更已確認訂單的優惠。

6. 網站使用及知識產權

不得以本網站從事欺詐、未經授權存取、散播惡意程式、侵犯他人權利或干擾網站服務。網站中本公司擁有的文字、設計及品牌標誌受適用知識產權法保護；其他品牌及商標屬各自權利人所有。除依法獲准或取得授權外，不得作商業複製或使用。提交評價時請確保內容真實、合法且不含他人的個人資料；我們可移除有合理依據認定違法或濫用的內容。

7. 責任、適用法律與版本

本協議不排除或限制依法不能排除的責任及消費者權利，包括法律不容排除的商品品質及符合描述責任。香港法律適用，香港法院具有非專屬司法管轄權；如您的所在地有適用且不可排除的消費者保障，該等保障仍然適用。本條款更新原則上適用於更新後的新訂單，已成立訂單依下單時版本處理。某條款無效不影響其餘條款的效力。投訴及查詢請聯絡下列公司窗口。

公司聯絡資料

營運及交易主體：Glowi Limited
網站：glowihk.com
聯繫人：KING
電郵：Glowi2019@gmail.com
聯絡電話：+852 5528 4659
註冊地址：Room 17, 6/F, Houston Centre, 63 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong

上述註冊地址並非已確認的門市、自取點或退貨地址。退貨請先聯絡我們取得安排。